FAQ&注意事項 【何日で発送されますか】 ･3日以内に発送させていただいております。 万が一記載よりも発送が遅れる場合はご連絡いたします。 午前中または夜間の発送が多いです。 【支払い方法を教えてください】 ･特定商取引法に記載しておりますので合わせてお読みいただけますと幸いです。 【日時指定は可能ですか】 ･お手数ですがお客様ご自身での変更をお願いしております。 発送後、追跡番号からご変更ください。 全てヤマト運輸となります。 【海外への発送は可能ですか】 ･発送は日本国内のみです。 Domestic Shipment Only. 【ぬいぐるみは洗えますか】 ･ほとんどの子の目にボンドを使用しております。 お湯や水濡れに弱く、取れてしまう可能性がございますので基本的にはおすすめしておりません。 汚れてしまった場合は、ぬいぐるみ用洗剤などで、優しく拭いてあげてください。 どうしてもお風呂に入れたい(お洗濯したい)場合は、ご相談ください。 【オーダー、再販は可能ですか】 ･現在オーダー、再販希望も含めストップ中です。 詳細はトップページ上部の固定blogをお読みください。 【販売開始の時間変更は可能ですか】 ･基本的にはお受けいたしかねます。 誠に申し訳ございませんが、どのようなお客様にもご都合の悪い時間があるかと思いますので、お一人お一人に合わせるのは難しいのが現状です。 ご理解いただけますと幸いです。 カートOPENの時間に関しましては、blogやXにてアナウンスさせていただきます。 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ※注意事項 ・宅配便コンパクトについて 剥がれ防止のため、専用箱にテープを貼りたいところなのですが、営業所で専用箱のテープがNGなため、テープなしで発送させていただいております。 ・発送は全て【匿名配送】です。 ・わんこと暮らしております。 アレルギーの方や気になる方はお控えください。 ・小さなお子様、ペットちゃん向けにはお作りしておりません。 頑丈ではございませんのでお取り扱いには十分にお気をつけください。 ・写真の色と実物の色は光の加減などで多少違って見えることがございます。 ・ぬいぐるみ以外のものは撮影用です。 ・全て手縫いで制作しております。 ハンドメイドですので粗や歪みがございます。 個性として受け入れていただけますと嬉しいです。 ・ご購入後はBASEからメールが届きます。 発送後、また改めてご連絡させていただきます。 ・商品についてのご質問などある場合は、【ショップに質問する】からお気軽にお問い合わせください。 ※SNSからのDMですと対応が遅れる場合がございます。 ・イメージと異なるなど、お客様のご都合でのキャンセル＆返金は対応致しかねます。 ・異なる商品が届いた場合または明らかな商品の破損がある場合は、到着から一週間以内にお問い合わせからご連絡ください。 ・おまとめについてはCATEGORYから「おまとめについて」をお読みください。 ・ショップ内で使用している写真、説明文の無断転載はお控えください。 ・個人情報の取り扱いにつきましてはプライバシーポリシーをお読みいただけますと幸いです。 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - お読みいただきありがとうございました。 どうぞよろしくお願いいたします。